Про гарантію

 

Гарантійний період розпочинається з дати отримання товару покупцем. Згідно з умовами обслуговування, якщо недоліки продукції виникли з вини виробника, ви можете їх безкоштовно усунути. Проте, для цього вам необхідно дотримуватися правил експлуатації товару. Термін усунення гарантійного випадку становить 14 днів з моменту повернення товару на склад.

 

Можливі випадки анулювання гарантійних зобов'язань:

  1. Механічні пошкодження товару, отримані в результаті будь-яких дій покупця або третіх осіб.

  2. Ремонт виробу неуповноваженими на це особами.

  3. Дефекти виникли через дії, що не відповідають сфері застосування даного товару.

  4. Пошкодження товару внаслідок природних катастроф, таких як пожежі, повені, землетруси, або побутових чинників та інших обставин, що не залежать від продавця.

При поверненні товару, який був повернутий у зв'язку з гарантійним випадком, він має бути в чистому стані та без будь-яких забруднень.

 

Повернення товару: процедура та умови


GSE store гарантує повернення та обмін товарів належної якості відповідно до ЗУ "Про захист прав споживачів".

 

Терміни повернення та обміну товару належної якості:

Клієнт може здійснити повернення або обмін товару протягом 14 днів з дати його отримання, а зворотна доставка товару може бути здійснена за домовленістю з продавцем.

Якщо товар не був вживаний та не має слідів використання, таких як подряпини, сколи, потертості, плями тощо, ви можете повернути або обміняти його. Повернення або обмін можливий тільки в разі повної комплектації товару та збереження фабричного пакування, всіх ярликів та заводського маркування, а також збереження товарного вигляду та споживчих властивостей товару.

Згідно з Законом "Про захист прав споживачів", компанія може відхилити запити споживача щодо повернення або обміну товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.

 

Умови повернення та обміну товарів неналежної якості:
 

У випадку виявлення заводського дефекту на товарі, ми здійснимо зворотну доставку товару за наш рахунок.

Процедура повернення коштів:

Ми перевіримо товар після його отримання і якщо він відповідає всім умовам, щодо повернення, то протягом 7 днів повернемо вам сплачені кошти. Якщо вам потрібен обмін або повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами за номером телефону:

+380996462868 або напишіть нам на пошту: gse.store2023@gmail.com

Компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів», якщо ці товари належать до категорій, що включені до чинного Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не можуть бути повернені або обмінені.