Інформація про гарантію, обмін та повернення товару:
Гарантійний період розпочинається з дати отримання товару покупцем. Згідно з умовами обслуговування, якщо недоліки продукції виникли з вини виробника, ви можете їх безкоштовно усунути. Проте, для цього вам необхідно дотримуватися правил експлуатації товару. Термін усунення гарантійного випадку становить 14 днів з моменту повернення товару на склад.
Можливі випадки анулювання гарантійних зобов'язань:
-
Механічні пошкодження товару, отримані в результаті будь-яких дій покупця або третіх осіб.
-
Ремонт виробу неуповноваженими на це особами.
-
Дефекти виникли через дії, що не відповідають сфері застосування даного товару.
-
Пошкодження товару внаслідок природних катастроф, таких як пожежі, повені, землетруси, або побутових чинників та інших обставин, що не залежать від продавця.
При поверненні товару, який був повернутий у зв'язку з гарантійним випадком, він має бути в чистому стані та без будь-яких забруднень.
Компанія GSE store проводить повернення та обмін товарів відповідно до ЗУ "Про захист прав споживачів" у випадку, якщо товар відповідає встановленим критеріям належної якості.
Терміни повернення та обміну товару належної якості:
Покупці мають можливість повернути або обміняти товар протягом 14 днів після його отримання. Зворотна доставка товарів проводиться за попередньою домовленістю з продавцем.
Умови повернення та обміну товару належної якості:
-
Ви можете повернути або обміняти товар, якщо він не був у вжитку і не має слідів використання споживачем, таких як подряпини, сколи, потертості, плями та інше.
-
Товар повинен бути повністю укомплектований, а фабричне пакування має бути збережено.
-
Всі ярлики та заводське маркування повинні бути збережені.
-
Товар повинен зберігати свій товарний вигляд та свої споживчі властивості.
Згідно з ЗУ «Про захист прав споживачів», певні категорії товарів належної якості можуть бути виключені з обміну та повернення, якщо вони зазначені у Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають такій процедурі. Компанія має право відмовити споживачеві в обміні чи поверненні таких товарів.
Повернення та обмін товарів неналежної якості:
Якщо товар не відповідає заявленій якості або на ньому виявлено заводський дефект, покупець може звернутися до магазину з проханням про повернення чи обмін товару. У такому випадку зворотна доставка товару здійснюється за рахунок магазину.
