Гарантия
Гарантийный период начинается с даты получения товара покупателем. Согласно условиям обслуживания, если недостатки продукции возникли по вине изготовителя, вы можете их бесплатно устранить. Однако для этого вам необходимо соблюдать правила эксплуатации товара. Срок устранения гарантийного случая составляет 14 дней с момента возврата товара на склад.
Возможные случаи аннулирования гарантийных обязательств:
- Механические повреждения товара, полученные в результате каких-либо действий покупателя или третьих лиц.
- Ремонт изделия неуполномоченными лицами.
- Дефекты возникли из-за действий, не соответствующих сфере применения данного товара.
- Повреждение товара вследствие природных катастроф, таких как пожары, наводнения, землетрясения или бытовые факторы и другие обстоятельства, не зависящие от продавца.
При возврате товара, возвращенного в связи с гарантийным случаем, оно должно быть в чистом состоянии и без каких-либо загрязнений.
Возврат товара: процедура и условия
GSE store гарантирует возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с ЗУ "О защите прав потребителей".
Сроки возврата и обмена товара надлежащего качества:
Клиент может произвести возврат или обмен товара в течение 14 дней со дня его получения, а обратная доставка товара может быть произведена по договоренности с продавцом.
Если товар не был использован и не имеет следов использования, таких как царапины, сколы, потертости, пятна и т.д., вы можете вернуть или обменять его. Возврат или обмен возможен только в случае полной комплектации товара и сохранения фабричной упаковки, всех ярлыков и заводской маркировки, а также сохранения товарного вида и потребительских свойств товара.
Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отклонить запросы потребителя относительно возврата или обмена товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Условия возврата и обмена товаров ненадлежащего качества:
В случае обнаружения заводского дефекта на товаре, мы произведем обратную доставку товара за наш счет.
Процедура возврата средств:
Мы проверим товар после его получения и если он отвечает всем условиям возврата, то в течение 7 дней вернем вам уплаченные средства. Если вам необходим обмен или возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону:
+380996462868 или напишите нам на почту: gse.store2023@gmail.com
Компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей», если эти товары относятся к категориям, включенным в действующий Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не могут быть возвращены или обменены.