Информация о гарантии, обмене и возврате товара:
Гарантийный период начинается с даты получения товара покупателем. Согласно условиям обслуживания, если недостатки продукции возникли по вине изготовителя, вы можете их бесплатно устранить. Однако для этого вам необходимо соблюдать правила эксплуатации товара. Срок устранения гарантийного случая составляет 14 дней с момента возврата товара на склад.
Возможные случаи аннулирования гарантийных обязательств:
- Механические повреждения товара, полученные в результате каких-либо действий покупателя или третьих лиц.
- Ремонт изделия неуполномоченными лицами.
- Дефекты возникли из-за действий, не соответствующих сфере применения данного товара.
- Повреждение товара вследствие природных катастроф, таких как пожары, наводнения, землетрясения или бытовые факторы и другие обстоятельства, не зависящие от продавца.
При возврате товара, возвращенного в связи с гарантийным случаем, оно должно быть в чистом состоянии и без каких-либо загрязнений.
Компания GSE STORE производит возврат и обмен товаров в соответствии с ЗУ "О защите прав потребителей" в случае, если товар соответствует установленным критериям надлежащего качества.
Сроки возврата и обмена товара надлежащего качества:
Покупатели могут вернуть или обменять товар в течение 14 дней после его получения. Обратная доставка товаров производится по предварительной договоренности с продавцом.
Условия возврата и обмена товара надлежащего качества:
- Вы можете вернуть или обменять товар, если он не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем, таких как царапины, сколы, потертости, пятна и прочее.
- Товар должен быть полностью укомплектован, а фабричная упаковка должна быть сохранена.
- Все ярлыки и заводская маркировка должны быть сохранены.
- Товар должен сохранять свой товарный вид и свои потребительские свойства.
Согласно ЗУ «О защите прав потребителей», определенные категории товаров надлежащего качества могут быть исключены из обмена и возврата, если они указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих такой процедуре. Компания имеет право отказать потребителю в обмене или возврате таких товаров.
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества:
Если товар не соответствует заявленному качеству или на нем обнаружен заводской дефект, покупатель может обратиться в магазин с просьбой о возврате или обмене товара. В таком случае обратная доставка товара производится за счет магазина.